米国西海岸　Optimization Forum講演会結果

会にご招待いただきありがとうございました。

私は今回の講演の文脈でしか最適化に関して考えていないので多少偏っているかも知れませんが、今回の社長さんの会社のケースでは、(1)全ての業務を社員が閲覧・共有できるようにデジタルデータとして「見える化」することの単純な労力（日報を付ける、記録を写真でとったりスキャナで読み込んだりする）と、(2)「この業務のことは山田さんに聞けば分かる」というような業務のオーナーシップを個人から奪うことへの反発を乗り越えて、トップ経営者がITによる業務最適化の効用を信じて実行し切ったことに意義があると感じました。

私のようにWeb2.0の世界でやっている人間でも、社内業務をWikiで共有することでさえ難しかったりします。全員が「見える化」を実践しなければ意味がないところを、簡単に脱落者が出るからです。「Wiki見てないの？」「忙しいから見てない。オレのやる仕事はマネージャーから指示が来るし」など。一度強制力を作り出し、新たな業務フロー（生態系）として動き出すまでに注がなければならないエネルギーは膨大です。

結局、ITによる業務最適化の効用を一読了解でピンと来る経営者に働きかけて、それぞれの経営者が強い信念で実行していくしか社会全体が最適化していく方法はないのかなと思います。IT化がどんどん進み、より人間らしい生き方と働き方が研究されていく中、今回のケースのような社員がハッピーになれる会社は増えていくでしょう。例えば50年後とかにはこういった、個人が有機的に動き繋がる労働形態は常識になっていると思います。このことに気づいた経営者のいる会社からハッピーになっていくのだと思います。