- 2008-07-05 (土)
DellからPCを購入してみて判ったのは、Traceabilityの強さだった。 カスタマー対応は、レベルが変であった。
購入が決まって、製造終了まで2日。 製造場所は中国のアモイだそうだ。
それから2日後に「船便」で約一週間かけて、日本へ。
日本からは、受け入れ後佐川急便で家に配達という段取りのはず。
私は、7/6にシリコンバレーに戻るのでどうしても7/4までの配達が必要である。
しかし、プロセスを追跡すると、どうやら配達に遅れが出ている様子。
詳細はWebではつかめないので、カスタマーサービスに電話をした。
まずは、注文番号や連絡先の電話番号を電話機で入力してオペレーターにつながる。
オペレーターは本人を確認したあと、なぜか先ほど入力したはずの、注文番号や電話番号を教えてくれと言ってくる。 さっき入力したデータは、どこへ行ったのだろう？
それはそれとして、配達の確定をしてもらって、昨日無事入手。 順次Software をInstallした.
FSB 800MHzを活用したいと思っている。
物の移転はうまくいっているように見えるが、データの移転はうまくない。 何か理由があるのだろうか？
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